به گزارش سرویس سیاسی خط فارس؛ رضا کوهی شوریجه مدیرمسول این پایگاه و فعال رسانه در یادداشتی بر اهمیت نقش رسانهها در شرایط حساس کشور اشاره کرد و گفت: نقش رسانهها در مدیریت بحران و افکار عمومی، نقشی تعیینکننده و چندلایه است.
رسانهها در لحظات بحرانی نخستین مرجع اطلاعرسانی برای جامعهاند و شیوه عملکرد آنها میتواند مسیر ذهنی، روانی و رفتاری مردم را جهتدهی کند و هر پیامی در چنین شرایطی تأثیری مستقیم بر سطح اعتماد عمومی، میزان همدلی، سطح نگرانی و حتی نحوه مشارکت مردم در مدیریت بحران دارد.
مهمترین وظیفه در شرایط بحران، ارائه اطلاعات دقیق، بهموقع و قابلاتکا است، زیرا ابهام و انتشار اطلاعات ناقص، بحران را عمیقتر کرده و زمینه شایعهپراکنی و ایجاد نگرانی عمومی را فراهم میکند.
رسانه، منعکس کننده واقعیتها
رسانه باید با تکیه بر منابع معتبر، واقعیتها را منعکس کند و از ایجاد هیجان و التهاب بیمورد پرهیز داشته باشد.
مدیریت امید اجتماعی و تقویت تابآوری جمعی یکی از ستونهای مهم کارکرد رسانه در مواقع بحران است و انتشار روایتهای صحیح از اقدامات انجامشده، معرفی مسیرهای کمکرسانی، برجستهکردن همبستگی اجتماعی و ارائه تحلیلهای روشن، میتواند جامعه را از سردرگمی نجات داده و مسیر تصمیمگیری درست را تسهیل کند.
یکی دیگر از مهمترین نقشهای رسانه را ایفای نقش پل ارتباطی میان مردم و نهادهای مسئول است که طرح پرسشهای جامعه، مطالبهگری برای شفافیت و انتقال نیازها و نگرانیهای واقعی مردم به دستگاههای تصمیمساز، جزو وظایف بنیادین رسانه در مدیریت بحران به شمار میرود.
پایبندی به اصول اخلاق رسانهای، دقت در بیان، اصالتسنجی محتوا و پرهیز از سیاسیسازی را از مهمترین ضرورتهای فعالیت رسانهای در چنین شرایطی معرفی میکند.
تقویت رسانه و سواد رسانهای، کلید مدیریت موثر بحران
تجربههای مختلف نشان داده است که اگر رسانه حرفهای و مسئولانه عمل کند، میتواند نهتنها مانع تشدید بحران شود بلکه به بخشی از فرآیند حل آن نیز تبدیل گردد و به همین دلیل، ارتقای کیفیت حرفهای رسانهها، تقویت سواد رسانهای جامعه و ایجاد سازوکارهای پاسخگویی را از ملزومات مدیریت مؤثر افکار عمومی در شرایط بحرانی است.
نویسنده: رضا کوهی شوریجه
